Kaupan ehdot

Osapuolet

Kauppias

Etelä-Karjalan virkistysaluesäätiö 0835048-6
Esterinkatu 11, 55100 Imatra
virkistysaluesaatio@ekvas.fi

Rasti-lautan liput ovat ostettavissa tässä Johkun Internet-palvelussa. Lautan lähtö- ja tulosatamat sekä reitit on esitelty tuotekuvauksissa.

Asiakas

Asiakas sitoutuu noudattamaan näitä ehtoja ostaessaan matkalippuja ja palveluja tästä Johku-kaupasta. Jokaiselle matkustajalle on ostettava matkalippu.

Lippujen hinnoittelu:

  • Aikuiset 16 vuotta ja vanhemmat

  • Lapset 5-15 vuotiaat

  • Lapset 0-3 vuotiaat (hinta 0€)

Varausehdot

Yleiset ehdot

  • Asiakas vastaa siitä, että hän tutustuu kohteen/kohteiden kuvaukseen ja ohjeistuksiin sekä varaukseen liittyviin ehtoihin.

  • Verkkopalvelussa esitetyt hinnat ovat arvonlisäverollisia.

  • Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

  • Pidätämme oikeuden muuttaa toimitusehtojamme. Asiakkaan on ennen tilaustaan tutustuttava kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin.

Varaaminen ja varauksen voimaantulo

  • Asiakas maksaa varauksen valitsemansa maksutavan mukaisesti noudattaen maksutavan mukaisia ehtoja.

  • Varausjärjestelmä lähettää maksuvahvistuksen asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Asiakkaan tekemä varaus on sitova siinä yhteydessä, kun maksuvahvistus on lähetetty asiakkaan ilmoittamaan sähköpostiosoitteeseen.

  • Mikäli maksutapahtumaa ei ole saatettu onnistuneesti loppuun tilaushetkellä, Kauppias ei käsittele tilausta.

Matkan estyminen Kauppiaasta riippumattomista syistä

  • Ostetun lipun hintaa ei palauteta tapauksessa, että Asiakkaalle tulee este käyttää lippua.

Kauppiaan oikeus peruuttaa varaus

  • Ylivoimaisen esteen sattuessa (force majeure) voi peruuttaa Rasti-lautan vuoron ajamisen kipparin päätöksellä. Ongelmista ilmoitetaan viivytyksettä asiakkaalle.

  • Kauppias ei korvaa luonnonolosuhteista kuten odottamattomista säänvaihteluista asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvaa haittaa tai kuluja.

  • Muusta syystä johtuvalla vuoron peruutuksen sattuessa asikkaalla on oikeus siirtää matka tai saada lipun hinta kokonaisuudessaan takaisin.

Valitukset

  • Mahdolliset valitukset on aina tehtävä mahdollisimman nopeasti aiheen ilmaannuttua.

  • Mikäli asiaan ei saada tyydyttävää ratkaisua tai siihen liittyy korvausvaatimus, tulee valitus lähettää kuukauden kuluessa vuokra-ajan päättymisestä kirjallisesti.

  • Kauppias pyrkii käsittelemään valituksen mahdollisimman nopeasti kuitenkin enintään kuukauden kuluessa.

  • Jos asiakas ja kauppias eivät pääse yhteisymmärrykseen, asiakas voi saattaa riita-asian kuluttajavalituslautakunnan käsiteltäväksi.

Maksuehdot

  • Kauppias soveltaa palveluissaan maksuvälittäjänä Visma Paymentsiä (luotettava ja turvallinen kotimainen maksuvälittäjä).

  • Kauppias ei tallenna pankkiyhteys- tai luottokorttitietoja missään vaiheessa.

  • Asiakas sitoutuu noudattamaan valitsemansa maksutavan mukaisia ehtoja.